房间虽然小但视觉效果挺好，干净舒适。

双人房八百多一晚居然只包一份早餐，另一份要䃼一百多，坑人的感觉，另外餐厅海鮮里有沙子，牙齿很难受。洗- 手盆排水缓慢。

早餐不错；硬件不错

太多了！按顺序说:1、入住时间慢。一长排的柜台只有2个位置在办理。前面的客人不知为什么办了半天，边上- 五六个闲着的工作人员看到2小排的队伍都没人想要说出来说一声稍等或者再开一个窗口。2、前台的工作人员，- 你们可以笑一下么？！给我退房的女士和边上的那位，全程板着脸。3、感谢送的欢迎水果和糕点，丰富且貌美，- 但是能更新鲜一些么？装饰用的花是长毛的，苹果梗是长毛的，拿起奇异果时一只小虫子迅速从下面爬出来顺着茶- 几腿消失在沙发下面。4、茶几、桌子、床头柜、闹钟有灰尘，且不少。对了，闹钟走的不知是哪国时间，反正不- 是北京时间，时差N小时；5、打客服中心反馈水果和卫生问题，回复马上让人来处理，至少15min后才有人- 来，这期间我又打过一次服务中心电话，这次工作人员先挂了我的电话呢，也是第一次见！6、来了个经理，态度- 很不错，迅速处理了水果，并叫了保洁人员进来打扫。午饭回来正好遇上保洁人员，说道有灰尘，她的解释是“这- 个没办法，就是这样的，布上会有灰尘“”那我不知道怎么处理”。嘿，员工培训真的做了么？6、mini吧打- 开，嗯，不错，有2袋咖啡粉和若干袋装茶叶。我和我妈一人咖啡一人茶水享受了愉快的下午茶时光，然后偶然从- 保洁那知道，这是收费的！什么？我们又仔细看了一遍吧台，价目表呢？免费的又在哪呢？于是打服务中心，被告- 知“我们酒店目前没有提供免费的”，我确认“是你们的配置没有还是现在没有？”回答是“现在没有，因为我们- 免费的还没采购到”！！WHAT?!五月就开业了2个月时间还没采购完？怎么不等采购齐全了在开业？一家凯宾斯基没有免费提供的茶水咖啡会不会- 很可笑？那收费的价格表呢？你们怎么不在显眼位置提醒？问了半天才找到，在桌面上，一个本子里很含蓄的装着- ，你不说我以为酒店指南呢，不能粗暴单像别人家，收费的东西就挂个牌子写上金额么？应该不止我一个就这么消- 费了吧？这两包最后还是给免费了，但这点依然是我们觉得你家酒店最奇葩的地方。7、卫生间没有220v的插- 头，用电吹风要出来。镜子边的插头都不是220v的，也没在洗手间找她其他插头，吹风机插进镜子边的插头没- 反应，当然也许是我不会用。8、我住过的唯一一家退房需要查房的五星级酒店。